Notre engagement envers les stagiaires en situation de handicap

Nous tenons à être transparents sur ce que nous faisons et sur ce que nous ne faisons pas encore. À la date de publication de cette charte :

• 0 stagiaire en situation de handicap n'a été accueilli à ce jour. Notre dispositif est préfiguré et prêt, mais nous n'avons pas d'historique d'accueil PSH à présenter.
• 8 profils-type d'adaptations pédagogiques sont documentés en interne (handicap visuel, auditif, cognitif / dys, moteur, charge mentale, et 3 profils non-PSH avec contraintes particulières).
• 4 partenariats handicap sont en cours d'établissement (mails envoyés le 24/05/2026) : AGEFIPH Hauts-de-France, Cap Emploi 59 Lille, MDPH Nord (territoire Lille), APF France Handicap Délégation Nord. Relances prévues le 07/06/2026 si pas de réponse.
• Formation référent handicap : programmée au Cap Emploi Nord pour le 3^e trimestre 2026. Naïm Aouaichia exerce déjà la fonction et l'a assumée dans le cadre de son expérience professionnelle.

Cette transparence est volontaire. Elle est attendue par les auditeurs Qualiopi et constitue le socle d'une relation de confiance avec les personnes qui nous solliciteraient.

En tant que stagiaire, en situation de handicap ou non, vous avez le droit :

• À un accueil personnalisé et bienveillant, sans préjugé ni discrimination ;
• À une écoute active de vos besoins spécifiques, dès le premier entretien de positionnement ;
• À des aménagements adaptés de votre parcours de formation (rythme, supports, modalités d'évaluation) ;
• À un accompagnement par un référent handicap formé, disponible tout au long de votre formation ;
• À la confidentialité stricte concernant toute information liée à votre situation personnelle (RGPD) ;
• À la possibilité de saisir notre procédure de réclamation (page Réclamations) si vous estimez qu'un aménagement n'a pas été correctement mis en œuvre.

La relation d'aménagement est bilatérale. Voici ce que nous attendons de vous pour que le dispositif fonctionne pleinement :

• Signaler votre besoin le plus tôt possible, idéalement avant la signature de la convention de formation. Plus la demande arrive tôt, plus l'aménagement peut être préparé sereinement.
• Aucune justification médicale n'est exigée pour engager le dialogue. Vous décrivez vos besoins fonctionnels, pas votre diagnostic. Vous n'avez pas à partager une RQTH, un certificat médical ou tout autre document sensible (sauf si vous-même choisissez d'en partager dans le cadre d'un cofinancement Agefiph par exemple).
• Participer activement à l'entretien de qualification avec le référent handicap (30 minutes en visio) pour co-construire l'aménagement.
• Signer la fiche d'adaptation pédagogique une fois co-écrite. Elle est archivée dans votre dossier stagiaire (RGPD respecté, accès restreint au référent handicap et au référent pédagogique).
• Signaler tout changement dans votre situation ou tout aménagement qui ne fonctionne pas comme prévu. L'aménagement est ajusté en continu, pas figé au démarrage.
• Respecter la confidentialité réciproque pendant la formation (les autres stagiaires sont protégés par la même règle).

Zeroday Cyber Academy peut mettre en place différents types d'adaptations selon vos besoins :

Aménagements pédagogiques

• Temps supplémentaire pour les évaluations, exercices pratiques et labs ;
• Reformulation et explication renforcée des concepts techniques par le formateur ;
• Supports simplifiés au format FALC (Facile à Lire et à Comprendre) sur demande pour les éléments clés ;
• Mode mixte théorie / pratique adapté à votre style cognitif (plus de cas concrets vs plus d'explications théoriques selon votre profil) ;
• Sessions individuelles de rattrapage ou d'approfondissement.

Aménagements organisationnels

• Aménagement du rythme : possibilité d'étaler la formation sur une durée supérieure à celle initialement prévue, sans surcoût ;
• Pauses supplémentaires pendant les sessions live ;
• Horaires adaptés aux contraintes de fatigabilité ou aux rendez-vous médicaux ;
• Replay systématique de toutes les sessions live pour révision asynchrone.

Aménagements techniques et accessibilité numérique

• Sous-titrage ou transcription textuelle des vidéos sur demande ;
• Compatibilité lecteur d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver) sur la plateforme et les supports principaux ;
• Navigation clavier complète sur les outils utilisés ;
• Contraste et taille de texte adaptables ;
• Documents remis dans plusieurs formats si nécessaire (PDF accessible, Word, Markdown brut).

Soutien à la communication

• Pictogrammes et schémas explicatifs en complément du texte ;
• Glossaire technique simplifié des acronymes cybersécurité ;
• Aide à la lecture des documents officiels (conventions, attestations).

En complément des aménagements ci-dessus, nous mettons à disposition plusieurs formats alternatifs sur demande explicite (à formuler auprès du référent handicap au moment de la qualification ou en cours de formation) :

FALC (Facile à Lire et à Comprendre)

Versions simplifiées des supports clés (livret d'accueil, fiches programme, modalités d'évaluation) selon les règles européennes du FALC. Nous disposons d'un guide FALC interne référencé sur la méthodologie de l'UNAPEI.

Transcriptions et sous-titres

• Transcriptions textuelles des sessions live, fournies dans les 5 jours ouvrés suivant la session.
• Sous-titrage automatique systématique sur YouTube (relecture humaine sur demande pour les contenus clés).
• Transcription des replays asynchrones disponible en option.

Compatibilité technologies d'assistance

• Plateforme LMS Teachizy et supports principaux compatibles avec NVDA, JAWS, VoiceOver (lecteurs d'écran).
• Navigation clavier complète sur le site et la plateforme.
• Contraste WCAG 2.1 AA respecté (cf. CLAUDE.md §19), taille de texte adaptable via les paramètres du navigateur.

Formats documents

• PDF accessibles (balisé, lisible par lecteurs d'écran)
• Microsoft Word (.docx) éditable
• Markdown brut (utile pour les outils d'assistance personnalisés)
• Tout autre format sur demande spécifique (HTML pur, EPUB, etc.)

Langue des signes française (LSF)

La LSF n'est pas disponible nativement à ce jour. En cas de besoin, nous étudions au cas par cas la prise en charge d'un interprète LSF en visio, avec cofinancement possible via l'Agefiph. Délai de mise en place : 2 à 4 semaines selon disponibilité.

Le processus d'adaptation se déclenche selon ces étapes :

1. Vous nous signalez votre besoin, à n'importe quel moment du parcours (avant inscription, à la signature, au démarrage, ou en cours de formation). Aucune justification médicale n'est exigée pour engager le dialogue.
2. Un entretien de qualification est organisé avec notre référent handicap (visio ou téléphone, 30 minutes). Il permet d'identifier les aménagements pertinents.
3. Une fiche d'adaptation pédagogique est rédigée conjointement, signée des deux parties et archivée dans votre dossier stagiaire (avec strict respect du RGPD).
4. Les aménagements sont mis en œuvre dès le démarrage ou immédiatement si la demande survient en cours de formation.
5. Un point de suivi est réalisé à mi-parcours pour vérifier l'efficacité des aménagements et les ajuster si besoin.

Engagement de réponse : toute demande d'aménagement reçue est prise en compte sous 48 heures ouvrées par notre référent handicap.

Pour rendre le dispositif tangible, voici 5 illustrations d'aménagements possibles. Ces exemples sont hypothétiques et anonymisés — ils ne décrivent pas des cas réels d'anciens stagiaires (cf. transparence ci-dessus : 0 PSH accueilli à date). Ils sont basés sur nos 8 profils-type internes documentés.

Profil 1 — Trouble cognitif / dys (dyslexie, TDAH)

• Supports clés en FALC + glossaire technique simplifié pour les acronymes cybersécurité (CVE, OWASP, SAST, DAST, etc.).
• Temps supplémentaire 33 % sur les évaluations et labs (alignement règles éducation nationale).
• Sessions de rattrapage individuelles (1 h / mois) pour reformuler les concepts à votre rythme.

Profil 2 — Handicap moteur (mobilité réduite)

• Étalement de la formation sur une durée allongée sans surcoût (ex : bootcamp 2 mois → 3 mois).
• Pauses systématiques toutes les 45 minutes pendant les sessions live.
• Replay accessible en mode pause / vitesse réduite, navigation clavier-only sur la plateforme.

Profil 3 — Handicap auditif (surdité partielle / totale)

• Transcription textuelle systématique des sessions live (fournie en J+5 max).
• Sous-titres relus humainement sur tous les replays critiques.
• Communication écrite privilégiée (Notion, Slack, email) ; visio asynchrone via vidéos commentées en texte.
• Si LSF nécessaire : étude de cofinancement Agefiph pour interprète visio (cf. section formats accessibles).

Profil 4 — Handicap visuel (malvoyance / cécité)

• Plateforme et supports testés avec NVDA / JAWS / VoiceOver.
• Contraste renforcé activable, taille de texte adaptable.
• Versions audio des supports théoriques sur demande (lecture humaine ou TTS qualité Premium).
• Labs Docker adaptés : alternative en ligne de commande uniquement (sans interface graphique imposée).

Profil 5 — Charge mentale élevée (fatigabilité, troubles anxieux, parent-aidant)

• Aménagement du rythme : horaires souples, replays disponibles 24 / 7 pour rattraper hors temps de travail / parentalité.
• Aucune sanction en cas de session ratée — l'essentiel est la maîtrise des compétences finales, pas la présence stricte.
• Point de suivi renforcé toutes les 2 semaines avec le référent pédagogique pour ajuster la charge.

Votre profil n'apparaît pas dans cette liste ? Aucun problème. Ces exemples illustrent la méthodologie, pas une limite. Tout besoin spécifique fait l'objet d'une étude individualisée avec le référent handicap.

Votre référent handicap Zeroday Cyber Academy est votre point de contact unique pour toute question relative à l'accessibilité, aux aménagements ou à votre situation personnelle. Il est formé à l'accompagnement des publics en situation de handicap et à la coordination avec les acteurs institutionnels (Agefiph, Cap Emploi, MDPH).

Le référent handicap est également joignable via les canaux habituels (formulaires de contact, page /contact), en précisant simplement « demande référent handicap » dans votre message.

Les informations relatives à votre situation de handicap sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord explicite et écrit, et uniquement dans le cadre de l'adaptation de votre parcours.

Zeroday Cyber Academy s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne et accessibles uniquement aux personnes habilitées (référent handicap, référent pédagogique) ;
• Vous pouvez à tout moment consulter, modifier, supprimer ou demander la portabilité de vos informations en écrivant à contact@zerodaycyberacademy.com ;
• Les échanges concernant votre situation sont menés dans le respect de votre vie privée et ne font l'objet d'aucune communication marketing ou commerciale ;
• La durée de conservation des informations relatives à votre handicap est limitée à la durée nécessaire au suivi pédagogique, plus la durée de prescription légale applicable.

Selon votre situation, nous pouvons mobiliser ou vous orienter vers les acteurs suivants :

• Agefiph (Association de gestion du fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées), aides financières, conseil employeur, adaptation de poste. Site : agefiph.fr.
• Cap Emploi, accompagnement à l'insertion ou au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Annuaire départemental : capemploi.com.
• MDPH (Maison départementale des personnes handicapées), reconnaissance RQTH, orientation, plan personnalisé de compensation.
• France Travail (ex-Pôle Emploi), recherche d'emploi adaptée, prestations spécialisées.
• FIPHFP, pour les agents de la fonction publique.

Si vous estimez qu'un aménagement n'a pas été correctement mis en œuvre, ou que votre demande n'a pas été traitée dans des délais raisonnables, vous disposez de plusieurs voies de recours :

1. Saisir notre procédure de réclamation interne en remplissant le formulaire de notre page Réclamations. Vous recevrez un accusé de réception sous 48 heures ouvrées, une analyse sous 7 jours et une réponse motivée sous 21 jours maximum.
2. Contacter le Défenseur des Droits en cas de discrimination liée au handicap : defenseurdesdroits.fr.
3. Solliciter l'Agefiph en cas de difficulté liée à l'adaptation de poste.
4. Saisir notre organisme certificateur Qualiopi en cas de manquement avéré au RNQ. Le nom du certificateur figure sur notre certificat Qualiopi remis sur demande.

Dois-je justifier mon handicap pour bénéficier d'aménagements ?

Non. Aucune justification médicale (RQTH, certificat, diagnostic) n'est exigée pour engager le dialogue. Vous décrivez vos besoins fonctionnels, pas votre situation médicale. Une RQTH peut cependant être utile si vous mobilisez un cofinancement Agefiph — dans ce cas vous la partagez avec l'Agefiph, pas avec nous.

Quand puis-je signaler mon besoin ? Avant ou après l'inscription ?

À n'importe quel moment, sans contrainte. Plus tôt = meilleur (préparation sereine), mais une demande survenant en cours de formation est traitée immédiatement.

Mon employeur ou financeur sera-t-il informé de mon handicap ?

Non, jamais sans votre accord explicite et écrit. Le contenu de la fiche d'adaptation pédagogique reste strictement confidentiel entre vous et notre référent handicap. Si votre employeur paye la formation, il reçoit uniquement les attestations standard (présence, formation), aucune mention relative à un aménagement.

Puis-je suivre la formation à mon propre rythme ?

Oui. L'aménagement du rythme (allongement de la durée totale sans surcoût, replays asynchrones, horaires souples) est explicitement prévu. Les bootcamps gardent un format cohort + lives, mais vous pouvez rattraper hors créneaux.

Si je rencontre une difficulté inattendue en cours de formation, que faire ?

Contactez directement le référent handicap par email ou téléphone (cf. section « Votre interlocuteur »). Une réévaluation des aménagements est faite sous 48 h ouvrées, sans aucun jugement.

Mon handicap n'apparaît pas dans votre liste de profils-type, suis-je quand même pris en charge ?

Oui. Les 8 profils-type documentés en interne sont des illustrations méthodologiques, pas une liste limitative. Tout besoin spécifique fait l'objet d'une étude individualisée. Si nous ne savons pas faire seuls, nous mobilisons nos partenaires (Agefiph, Cap Emploi, MDPH).

Quels outils techniques sont compatibles avec mon assistance (NVDA, JAWS, VoiceOver) ?

La plateforme LMS Teachizy et nos supports principaux sont compatibles. La navigation clavier est complète sur le site public et la plateforme. Si vous utilisez une assistance spécifique non testée chez nous, signalez-le en amont : nous adaptons ou trouvons une alternative.

La formation 100 % distance est-elle vraiment compatible avec mon handicap ?

Le 100 % distance est souvent un atout pour les personnes en situation de handicap (fatigabilité, mobilité réduite, charge mentale, troubles anxieux) : pas de déplacement, environnement maîtrisé, rythme adaptable. Mais chaque situation est unique — nous étudions ensemble si le format vous convient avant signature.